Екатерина Катина
Неудобное приложение. Заказать можно не из всех Магазинов. При сборке оказывается, что чего-то нет, хотя при оформлении весь товар был. Я всю корзину и набирала только ради тех позиций, которых не оказалось. После сборки нет кнопки "Отменить заказ". Мне нужна такая функция, так как собрали не всё, что я заказывала, и никак не оповестили что чего-то нет в наличии! Мне может и всё остальное тогда не надо. И я не хочу ждать сутки, чтобы заказ сам отменился.
4 человека отметили этот отзыв как полезный.
АО Тандер
12 февраля 2024 г.
Екатерина, простите за неудобства. Из-за большой нагрузки товары могут кончаться быстрее чем обычно. Активно работаем над ассортиментом и добавляем для доставки новые магазины, чтобы продуктов хватало на все заказы. Возможность отменить заказ появится в будущих обновлениях. Ждем эту функцию вместе с вами!
Дмитрий Владимирович
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Стало хуже с последними обновами. Нельзя вызвать qr код ,через иконку . Раньше можно было. А ещё раньше ,если инет слабый ,то запускался кр код оффлайн . Сейчас же если есть хоть подобие интернета 2g ,кр код не запускается ,крутит тупо. Приходится переходить в режим самолёта на телефоне, в магазине на кассе. Короче костыли кругом и не продумано приложение .
АО Тандер
18 марта 2024 г.
Дмитрий, здравствуйте. Примите извинения за неудобства. Мы учтем ваши замечания и постараемся оптимизировать приложение для загрузки карты даже офлайн. Для быстрого доступа к QR-коду Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи.
lostatlantis
До НГ постоянно пользовалась доставкой, да, были проблемы, 90% времени нельзя было заказать из гипер, были задержки доставки, но это ничего, все равно набирались покупки на ~30 тыс.в месяц. После НГ доставку по моему адресу вообще убрали, только самовывоз, это 25 минут идти до ближайшего магнита, и ещё потом огромные сумки домой нести. Ушла в 5ку, там доставка рабочая, и доставляют за полчаса. Теперь даже будучи рядом с магнитами, принципиально иду в другие магазины.
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
АО Тандер
13 февраля 2024 г.
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Вероятно, магазин по вашему адресу временно приостановил приём заказов из-за высокой загруженности курьеров. Мы работаем над этим: развиваем собственную курьерскую базу и сотрудничаем с нашими партнёрами по доставке. Будем надеяться, что еще сможем вас порадовать доступностью сервиса.