МегаФон ВАТ‪С‬ 4+

Name: МегаФон ВАТС
Rating: 4.2 (213 reviews)
Author: PJSC MegaFon

Умная телефония вашей компани‪и‬

PJSC MegaFon

- 4,2 • Оценок: 213

- Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

С Виртуальной АТС МегаФон вы перестанете пропускать звонки клиентов и терять их заказы!

В мобильном приложении вы сможете:
• Просматривать и прослушивать звонки ваших сотрудников.
• Анализировать статистику звонков ваших менеджеров и всей компании. В режиме онлайн знать: Кто принимает больше всех звонков? Количество звонков в компании, сколько из них пропущено? Кто из менеджеров вообще не звонит?
• Менять настройки Виртуальной АТС: логику распределения звонков, переадресацию и многое другое.
• Вести контроль расходов на услугу, ознакомиться с историей списаний начислений.

Приложение Виртуальная АТС создано для контроля звонков, прослушивания записей и управления настройками. Чтобы звонить через интернет, установите программные телефоны на свои мобильные.

Новым клиентам мы предлагаем попробовать Виртуальную АТС бесплатно в течение демо-периода.

Другие возможности Виртуальной АТС от МегаФон:
- Фиксация и запись звонков всех ваших сотрудников с мобильных, настольных и программных телефонов.
- Интеграция с ведущими CRM-системами
- Собственный коммуникатор (VoIP-софтфон) для Windows.
- Возможность подключить к Виртуальной АТС мобильные телефоны, SIP-телефоны, аналоговые телефоны через VoIP-шлюзы и ваши софтфоны
- Инструменты работы со звонками клиентов: голосовое приветствие и меню (IVR), многоканальность, гибкое распределение звонков по вашим сотрудникам
- Инструменты для работы со звонками между сотрудниками: перевод, перехват, переадресация звонков.
- Заказ обратного звонка из очереди.
- SMS-визитка новым клиентам или SMS-извинение за пропущенный звонок.
- Уведомления о пропущенных звонках: по SMS, e-mail, Telegram.
- Подключайте к Виртуальной АТС SIP-номера других операторов.

…. и многое… многое… другое

27 февр. 2024 г.

Версия 2.14.2

Спасибо, что продолжаете пользоваться нашим мобильным приложением.
У нас большое обновление:
- Добавили возможность включать и настраивать запись звонков.
- Создали новый раздел «Пропущенные звонки», в котором можно следить за их обработкой.
- Добавили новые фильтры, чтобы было удобнее смотреть отчеты по работе сотрудников.
- Поправили мелкие и неприятные баги.
Будем благодарны вашим отзывам и обратной связи.

4,2 из 5

Оценок: 213

Нужно доработать

Уважаемые разработчики! Большая просьба внести в интерфейс возможность быстрого вызова на любой номер из списка входящих звонков. Так как существует постоянная необходимость перезванивать клиентам со своего мобильного. Функция выделения и копирования номера крайне неудобна и сложна.

Здравствуйте!
Благодарим вас за пожелание. Уже прорабатываем возможность появления такой функции. UPD: ранее добавили функцию в мобильное приложение. Приятного использования!

Отвратительный сервис и ужасная инфраструктура

Чтоб получить ВАТС нужно подключить несколько номеров. Потом все это ещё и в 3Х личных кабинетах обслуживать. Везде разная информация, где то по номеру, где то по ВАТС. Это в 21 веке. Не могу нормальный ЛК единый сделать.
Менеджеры игнорируют.
На обращения просто не отвечают. Уже 2 месяца игнор. Пришлось отказаться от такого провайдера и сервиса.

Добрый день! Значительно упрощаем процесс работы с сервисом. Пожалуйста, попробуйте новые версии.

Исправить и доработать историю звонков

Выделение номеров в фильтре происходит с задержкой и если быстро отмечать нужные номера, то галочки появляются далеко не на всех
Необходимо сохранение фильтра выбранных номеров, чтобы не приходилось каждый раз их выбирать заново. Хотя бы запоминать отмеченные галочки на номерах в фильтре (как запоминается период)

Разработчик PJSC MegaFon указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.